Tesla Club Slovakia

14 Komentáre
T
tommik komentoval
Hm, tak ja mám kartu aj appku. Na nabíjačkách sa prezentujem kartou, za čo mi príde faktúra. Do toho mi chodia každých 15 dní výpisy z účtu zo Smart Fuel Pass vždy na nulu keďže používam kartu. A do toho mám ešte appku ejoin GO, ktorú tiež nepoužívam lebo používam kartu. Navyše podľa tejto appky nemám žiadnu kartu. Príde mi to ako keby som u Ejoin EU mal 3 rôzne zákaznícke účty na jeden email.
Len ostáva veriť, že mi Ejoin EU nenaparia tých 20 Eur za to, že používam kartu a nie appky.
 
Ejoin EU
Ejoin EU komentoval
Dobrý deň, loki aj tommik v prvom rade ďakujeme, že ste si vytvorili účet v mobilnej aplikácii a že využívate naše nabíjacie stanice. Nemusíte sa báť, poplatok 20 eur za neaktivitu nebude nikomu účtovaný a z cenníka bude odstránený. Čo sa týka samostatného nabíjania cez aplikáciu a s kartou, tak v súčasnosti je to oddelené, teda ak nabíjate kartou, príde Vám faktúra, ak aplikáciou, ide to z peňazí, ktoré máte na účte v aplikácii. Ešte na jeseň sme cca 50 našim zákazníkom, zaslali pozvánky, ktorým sme existujúcu kartu spárovali s ich účtom v aplikácii. V blízkej dobe túto pozvánku budeme posielať na všetkých zákazníkov, respektíve tí, ktorí už majú vytvorený účet v mobilnej aplikácii na rovnaký e-mail na aký majú registrovanú už existujúcu RFID kartu, túto kartu automaticky priradíme k účtu v mobilnej aplikácii. Výsledkom teda bude, že Vám už faktúry chodiť nebudú, keďže nabíjanie bude uhrádzané priamo a účet budete mať iba jeden. S pozdravom, ejoin
 
Späť
Hore