Výsledky vyhľadávania

Opäť dobrý deň, pri registrácii v aplikácii sa riadite cenníkom, ktorý je uvedený v obchodných podmienkach, jeho súčasťou sú poplatky platformy a finančnej inštitúcie. Ide o cenník, na ktorý sme Vám sem dali odkaz. Registrovaní zákazníci o zmene boli upovedomení e-mailom, ako sme už uviedli...

Nemáme problém korigovať naše vyjadrenie ohľadom ochrany vkladov, ale to nič nemení na predmetnom zákone a § 77 ods.9 , kde je jasne uvedené, že peniaze nie sú majetkom Ultima Payments. V cenníku samozrejme nie je poplatok za neaktivitu. Čerpáte zo starého cenníka, čo je vidieť aj na dátume...

Miroslav Rojko opäť musíme Vaše tvrdenia korigovať, keďže príklady nie sú správne a nerozumieme, odkiaľ máte tieto informácie alebo prečo tvrdíte to čo tvrdíte. Peniaze zaslané na Váš účet vedený v Ultima Payments, s ktorým uhrádzate nabíjanie, skutočne sú stále Vaše a nejde o majetok Ultima...

Miroslav Rojko musíme korigovať Vaše tvrdenia, keďže nie sú správne. Peniaze posielate na Váš účet vedený spoločnosťou Ultima Payments, ktorá je licencovaná NBS. Teda, neposielate ich na účet spoločnosti "ktora vedie virtualne ucty zakaznikov (ejoin je spolocnik)". Zároveň ide o účet vedený v...

Jiri GrandPa Ďakujeme za názor. U nás si ale nič nepreplácate a práve vďaka aplikácii zaplatíte hneď po nabíjaní za to, čo ste reálne nabili. V aplikácii si totiž vytvoríte Váš účet, na ktorý si prevediete Vaše peniaze, ktoré sa následne objavia na Vašom účte v aplikácii, ktorými môžete...

Dobrý deň, kartu vieme migrovať individuálne, hromadná migrácia príde do pár týždňov. Ak chcete kartu prehodiť k Vášmu účtu v aplikácii, ozvite sa nám do správy a vyriešime to. Rozumiete tomu správne, ak budete využívať výhradne Váš účet v mobilnej aplikácii, nebudú Vám chodiť mesačné faktúry a...

1romeo1 Dobrý deň, ide skutočne o chybu v zaokruhlovaní. Miroslav Rojko to popísal správne. Nemáme dôvod meniť cenu za DC nabíjanie z 0,39 na 0,40 € za kWh, navyše ako tu už bolo tiež spomenuté, skutočná cena na faktúre ani nie je 0,40, ale 0,395. V aplikácii sú jednotkové ceny za nabíjanie...

Dobrý deň, ospravedlňujeme sa. Faktúru, prosím, zatiaľ neuhrádzajte. Cena za nabíjanie nebola pri DC 0,40 € / kWh ako je na faktúre, ale 0,39 € / kWh, ide o chybu v zaokrúhľovaní, preto je celková faktúra vyššia o cca 0,50 €. Budeme Vás kontaktovať e-mailom.

Dobrý večer, záložka BMS zobrazuje dopyty, ktoré auto požaduje a zároveň informácie o tom, čo auto dostáva (napätie a prúd). Teplota konektora sa netýka plastových častí, v prípade potreby by nabíjacia stanica ukončila nabíjanie sama. S pozdravom, ejoin.

Dobrý večer, nabíjacie stanice vlastní Hotel Partizán, požiadavky k označeniu parkovacích miest je preto potrebné smerovať na Hotel Partizán. Avšak, aj my budeme opätovne kontaktovať majiteľa hotela s požiadavkami klientov. Podľa našich informácií sú nabíjacie stanice za hotelom vypnuté z dôvodu...

Dobrý večer, nabíjacím staniciam bola dnes obnovená online konektivita. Ospravedlňujeme sa za komplikácie. S pozdravom, ejoin

1romeo1 Dobrý deň, predbehli ste nás :) Ešte neprebehlo oficiálne spustenie, ale áno, ide o ďalšiu lokalitu. Ďalšie informácie zverejníme čoskoro.

Dobrý deň, preverovali sme to a majiteľ nabíjacej stanice nám oznámil výpadok elektrickej energie na lokalite. Ospravedlňujeme sa za komplikácie. S pozdravom, ejoin

1romeo1 áno, tak ako píšete, je to možné. Vizuálne odlíšenie lokalít v aplikácii je momentálne už v zadaní na vývoji.

1romeo1 Dobrý deň, ďakujeme :). Maximálny výkon by ste dosiahli, ak by batéria bola teplejšia, Teda, aj výkonnejšie stanice sú pre vás vhodné, ale takto v zime bez predohrevu je ťažšie dosiahnuť maximálny výkon. O červenom tlačidle v BA sme vedeli, vieme aj presný čas, kedy sa tak stalo...

Taur 1. áno, momentálne je to takto. Teda, ak nechcete nabíjať priamo cez aplikáciu a dostanete pozvánku, môžete ju ignorovať. Každopádne, aplikáciu môžete využívať na sledovanie dostupnosti staníc aj bez toho, aby ste ju využívali na nabíjanie. Aplikáciu si môžete nainštalovať, zaregistrovať...

PistaTT Dobrý deň, ďakujeme za konštruktívny podnet. Dlhodobo sme držali jednotný spôsob platby za nabíjanie, avšak s príchodom mobilnej aplikácie prinášame tiež možnosť, ako platiť za nabíjanie iným spôsobom - a to priamo, bez nutnosti platiť mesačné faktúry. Momentálne teda, či chcú zákazníci...

Taur Dobrý deň, s mobilnou aplikáciou sa nabíjanie uhrádza hneď po skončení nabíjania, teda, pre nabíjanie je potrebné mať na účte v mobilnej aplikácii peniaze.

milan84 Miroslav Rojko ako uvádzame vyššie, 20 eurový poplatok za neaktivitu nebude nikomu nikdy účtovaný, preto nerozumieme Vašej odpovedi. Daný poplatok síce bol uvedený iba v cenníku v rámci mobilnej aplikácie, teda, dostali by ste sa k nemu iba v prípade, ak by ste sa registrovali do...

Dobrý deň, loki aj tommik v prvom rade ďakujeme, že ste si vytvorili účet v mobilnej aplikácii a že využívate naše nabíjacie stanice. Nemusíte sa báť, poplatok 20 eur za neaktivitu nebude nikomu účtovaný a z cenníka bude odstránený. Čo sa týka samostatného nabíjania cez aplikáciu a s kartou, tak...