Objednanie do servisu cez Tesla aplikaciu
- Autor témy head
- Dátum začiatku
U mna nic nove, v apke nemam ziadnu zmenu a teda ani moznost objednat sa v servise. Mas Teslu povodne predanu na "otvorenom trhu" a ako jazdenku si ju priviezol na SK? To by bolo vysvetlenie. V takom pripade majitel ma moznost objednat sa na servis priamo v Tesla apke
- Pridal sa
- 3 apr 2015
- Správy
- 4.156
Mne objednanie servisu cez app-ku tiez nevidno (na androide)... nebude to tym, ze v IOS-e to uz ide a v Androide este nie?
Pani, ktorym vam to funguje, mate IOS ci Android?
Pani, ktorym vam to funguje, mate IOS ci Android?
6
Komentáre
Zobraziť predchádzajúce komentáre...
1
Komentár
? Tiez som sa pobavil ked som sa s tym hral.
Uz toho mam plne zuby. Doteraz som Teslu vzdy obranoval, ale uz nebudem. Pri pokuse poslat email servisnemu centru vo VIedni kde mam moemntalne auto mi prislo toto:
Vielen Dank, dass Sie den Tesla Service Österreich kontaktiert haben.
Bitte beachten Sie, dass diese Mailbox nicht bearbeitet wird.
“Please note that this mailbox is not monitored.”
Informationen zu den Eigenschaften und Funktionen Ihres Fahrzeugs finden Sie in der Bedienungsanleitung oder unter www.Tesla.com/Support
Wenn Sie einen Termin abstimmen, bearbeiten, oder stornieren wollen verwenden Sie bitte die Tesla App.
Für alle anderen Anliegen entnehmen Sie den Kontakt zum richtigen Team bitte der untenstehenden Liste:
Pannenhilfe – 07208 80470
Tesla Fahrzeugunterstützung – 07208 80470 oder ServiceHelpEU@Tesla.com
(Informationen und technische Unterstützung für Fahrzeug und Funktionen, Unterstützung am Ladepunkt, oder Tesla Supercharger, technische Unterstützung von Tesla Energy)
Laden zu Hause – ChargingInstallation-EUR@Tesla.com
Fahrzeughalterwechsel / Aktivierung der Tesla Mobile App – Bitte besuchen Sie unsere Onlinepräsenz für Tesla Fahrzeughalter Ownership Page
Um den Ihnen nächstgelegenen, Tesla zertifizierten Karosseriefachbetrieb zu finden, oder für Karosseriecenter Unterstützung besuchen Sie: https://www.tesla.com/de_DE/support/...rt?redirect=no
Verkauf: Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren örtlichen Tesla Händler. Ihren örtlichen Tesla Händler finden Sie hier.
Auslieferungen neuer Fahrzeuge: Wenden Sie sich bitte an Ihr Auslieferungsteam: DeliveryAT@tesla.com
Ergo - NEDA sa a nimi spojit, ked skusite zavolat tak tam automat ani volbu dovolat sa do servisu neponukne. Tak som sadol a napisal teple slovo Hasalovi:
Dobry den pane Hasalo,
Vy jste se v te Tesle uz uplne zblaznili? Jak se mam spojit se servisem kde je me auto abych jim oznamil, ze zitra neprijdu pro auto?? A ze jeste neco chci?
Prosim preposlete prilozeny email kolegum do servisu. Je mi jedno jak to udelate, klidne pouzijte postovni holuby pokud je to vase firemni komunikace.
Uz mne to FAKT nebavi, ta neschopnost vaseho vedeni umoznit zakaznikum normalni komunikaci. Zavolat do servisu se neda, a uz ani email? To auto stalo majlant, to co je za ignoraci klientu?
Jestli se mi zitra nikdo ze servisu neozve, tak fakt zrusim tu objednanou (uz mam finalni fakturu a termin prevzeti) trojku. Mam plne zuby toho jak vase firma zachazi se zakazniky, konkretne taky se mnou!
Dekuji.
PS: S tim stornem te objednavky to myslim smrtelne vazne!!
A ak mi nikto zajtra nezavola, tak tu trojku fakt zrusim, taky som vytoceny. Aby som sa doprosoval komunikacie so servisom pri aute za 100 kilo kde ho mam na platenom servise to teda nie.
Nastastie uz dnes alternativy existuju.
Vielen Dank, dass Sie den Tesla Service Österreich kontaktiert haben.
Bitte beachten Sie, dass diese Mailbox nicht bearbeitet wird.
“Please note that this mailbox is not monitored.”
Informationen zu den Eigenschaften und Funktionen Ihres Fahrzeugs finden Sie in der Bedienungsanleitung oder unter www.Tesla.com/Support
Wenn Sie einen Termin abstimmen, bearbeiten, oder stornieren wollen verwenden Sie bitte die Tesla App.
Für alle anderen Anliegen entnehmen Sie den Kontakt zum richtigen Team bitte der untenstehenden Liste:
Pannenhilfe – 07208 80470
Tesla Fahrzeugunterstützung – 07208 80470 oder ServiceHelpEU@Tesla.com
(Informationen und technische Unterstützung für Fahrzeug und Funktionen, Unterstützung am Ladepunkt, oder Tesla Supercharger, technische Unterstützung von Tesla Energy)
Laden zu Hause – ChargingInstallation-EUR@Tesla.com
Fahrzeughalterwechsel / Aktivierung der Tesla Mobile App – Bitte besuchen Sie unsere Onlinepräsenz für Tesla Fahrzeughalter Ownership Page
Um den Ihnen nächstgelegenen, Tesla zertifizierten Karosseriefachbetrieb zu finden, oder für Karosseriecenter Unterstützung besuchen Sie: https://www.tesla.com/de_DE/support/...rt?redirect=no
Verkauf: Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren örtlichen Tesla Händler. Ihren örtlichen Tesla Händler finden Sie hier.
Auslieferungen neuer Fahrzeuge: Wenden Sie sich bitte an Ihr Auslieferungsteam: DeliveryAT@tesla.com
Ergo - NEDA sa a nimi spojit, ked skusite zavolat tak tam automat ani volbu dovolat sa do servisu neponukne. Tak som sadol a napisal teple slovo Hasalovi:
Dobry den pane Hasalo,
Vy jste se v te Tesle uz uplne zblaznili? Jak se mam spojit se servisem kde je me auto abych jim oznamil, ze zitra neprijdu pro auto?? A ze jeste neco chci?
Prosim preposlete prilozeny email kolegum do servisu. Je mi jedno jak to udelate, klidne pouzijte postovni holuby pokud je to vase firemni komunikace.
Uz mne to FAKT nebavi, ta neschopnost vaseho vedeni umoznit zakaznikum normalni komunikaci. Zavolat do servisu se neda, a uz ani email? To auto stalo majlant, to co je za ignoraci klientu?
Jestli se mi zitra nikdo ze servisu neozve, tak fakt zrusim tu objednanou (uz mam finalni fakturu a termin prevzeti) trojku. Mam plne zuby toho jak vase firma zachazi se zakazniky, konkretne taky se mnou!
Dekuji.
PS: S tim stornem te objednavky to myslim smrtelne vazne!!
A ak mi nikto zajtra nezavola, tak tu trojku fakt zrusim, taky som vytoceny. Aby som sa doprosoval komunikacie so servisom pri aute za 100 kilo kde ho mam na platenom servise to teda nie.
Nastastie uz dnes alternativy existuju.
8
Komentáre
Zobraziť predchádzajúce komentáre...
Vieš, ja robim tiež pre americkú firmu. A presne poznám tie ich maniere typu “funguje to u nás, musí aj vo zvyšku sveta” ( hej, všetci sú pre nich zvyšok). A my tiež kričíme spať do USA že nie, tu je to jednoducho iné a prehrali sme ten alebo onen projekt lebo európska konkurencia bola flexibilnejšia alebo rýchlejšia, napriek tomu, že naše produkty sú o rád kvalitnejšie.
Jediné (a robim to už 20 rokov) čo funguje sú stratené zisky.
Tesla je 1000% presne ten istý prípad. Čo im fakt vadí je zrušená objednávka ( nie rezervácia). Už som jednu zrušil a hneď deň na to som mal email od EU sales manažéra že prečo.
Nemám problém to urobiť zasa.
Jediné (a robim to už 20 rokov) čo funguje sú stratené zisky.
Tesla je 1000% presne ten istý prípad. Čo im fakt vadí je zrušená objednávka ( nie rezervácia). Už som jednu zrušil a hneď deň na to som mal email od EU sales manažéra že prečo.
Nemám problém to urobiť zasa.
J
Ano mas pravdu, uz aj Linz ukazuje neskorsie terminy ako volakedy. Je to ale isto sposobene objednavanim cez aplikaciu, kde ti rovno ukazje okolite servisy aj s terminmi, takze sa tam asi objednava viac ludi. Kazdopadne v Linz aj Graz je v budove servisu aj predajna a verim, ze na predajnu sa da stale rozumne dovolat (na tesla mape su telefonne cisla), emaily uz nikde na mape nevidim.
UPDATE: Tesla Vieden odpovedala na email napriek tomu, ze posiela automaticke oznamenia o tom, ze ten email nikto necita.
Dnes mi odpisali z Linzu na mail, ale v podstate odporucaju pouzit aplikaciu:
Unfortunately we run out of CCS modules too.
If you schedule an appointment via mobile app, we can order it for you!
Unfortunately we run out of CCS modules too.
If you schedule an appointment via mobile app, we can order it for you!
5
Komentáre
Zobraziť predchádzajúce komentáre...
ICE666SVK
Senior member
- Pridal sa
- 1 júl 2014
- Správy
- 3.543
OK tak ma napada jedna vec, ked soferujete a ostanete niekde visiet, to treba tiez pouzit aplikaciu? A do kedy bude tam visiet a cakat.
4
Komentáre
Zobraziť predchádzajúce komentáre...
OK - prieskum na tuto temu - ostal uz niekto tu na fore visiet s nepojazdnou Teslou?
Ja som sice neostal visiet, no volal som raz road assistance cislo, ked mi dookola resetovalvelky displej. Cislo funguje, ked so vysvetli o co ide, prepojili ma na cloveka, co sa to snazil opravit softverovo na dialku, neslo to, tak mi povedal, ze nech odveziem auto do servisu. Tak som ho odviezol v ten den vecer (lebo nefungovala klima a bolo teplo) este som zavolal do servisu, ci maju nahradnu teslu, auto som tam nechal, dali mi nahradnu teslu a druhy den pred obedom mi volali, ze auto je hotove.
Otazka tiez znie, ci to cislo funguje a ci sa dovolate vsetci aj po tom co zaviedli zmeny. By ma zaujimalo, ako niekto co nevie anglicky vysvetli co ma vlastne z autom technikovi po telefone. Ja viem odpoved asi je, ze si to auto zrejme nekupi aj keby nan mal a pacilo by sa mu.
- Pridal sa
- 23 okt 2015
- Správy
- 905
Skusam sa objednat do servisu na instalaciu CSS cez appku. Vyberiem "Accessory Installation & Upgrades" Next -> do Details napisem "Install CSS support with the adapter" Next -> do Location davam Vienna, Wien, Bratislava, "Gutheil-Schoder-Gasse 17, Vienna" a nic z toho nepozna. Nepusti ma to dalej. Tento isty problem mal aj Bjorn. Nejake rady?
3
Komentáre
Keď napíšeš Bratislava, mala byt ti apka ponúknuť na vyber “Bratislava, Slovakia” a potom by si mal dole vidieť zoznam najbližších servisných centier. Netuším prečo ho nevidíš.
Skusal som aj "Bratislava, Slovakia". Mam tento isty problem, ktory ukazuje Bojrn: https://youtu.be/7tcSDSch894?t=318
Android som mal nastaveny na US English. Po zmene lokalizacie do Slovenciny mi uz zobrazuje viedensky servis. Najblizsi termin 13.1.2020 ale nakoniec vyhlasilo chybu: "Unable to create appointment. Try again later." Skusam uz treti krat ale stale to iste. Skusim teda este neskor.
Chcel by som sa opytat. Kto z Vas ma TM3 mate s nou neake problemy, aby sa muselo s nou ist do servisu? Alebo je to s TM3 zatial v pohode. Nedavno som mal test drive vo Swiss a posobilo to na mna velmi dobre a spolahlivo.
1
Komentár
- Pridal sa
- 3 apr 2015
- Správy
- 4.156
Vie niekto ako je to s tesla servisom vo Viedni? Povodny zmizol z aplikacie aj z mapy a na mape je
- Coming Soon
- Triesterstraße 207-209
2
Komentáre
Podobné vlákna
