Odpoveď z Auparku:
Dobrý deň p.Lisý,
Ďakujeme za Váš podnet zo dňa 7 Novembra 2019, týkajúci sa elektro nabíjacích staníc nachádzajúcich sa v priestoroch garáže nákupného centra Aupark.
Veľmi nás mrzia nepríjemnosti, s ktorými ste sa stretli v priestoroch nášho nákupného centra. Vážime si Váš názor a pre pohodlie Vás a aj ostatných zákazníkov, ktorí navštevujú nákupné centrum sa snažíme vyhovieť Vašim návrhom a pripomienkam.
Radi by sme Vás informovali, že spomínané nefunkčné nabíjacie stanice boli odstránené a vo veľmi krátkom čase pristúpime k obmene všetkých Tesla Destination nabíjačiek, ktoré budú vymenené za spoľahlivejšie typy nabíjačiek.
Zároveň by sme sa chceli ospravedlniť za neadekvátnu reakciu zamestnanca infopultu a za nedostatočne vynaložené úsilie pre zaistenie Vašej spokojnosti. Zabezpečíme, aby všetci zamestnanci servisných oddelení a organizácií v Auparku, ktorí sú v styku s našimi zákazníkmi, dostali opätovné školenie riešenia situácií a komunikácie so zákazníkmi.
Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť a veríme, že aj napriek tejto nepríjemnej skúsenosti zostanete naďalej verným zákazníkom nášho nákupného centra.
S pozdravom
Manažment centra //// Aupark Bratislava
AUPARK
Ja som teda s odpoveďou spokojný, lebo vidím, že aspoň niekto má záujem niečo s týmto stavom urobiť.
Inak, asi som už vyrástol z názoru "budme radi, že je to aspoň zadarmo" a preferujem skôr nejakú kvalitu služieb. Prečo sa však nedá niečo "zadarmo" robiť aj dobre? Každopádne som Aupark nezatratil, a verím, že to smeruje k svetlejšiemu zajtrajšku.