GreenWay

  • Autor témy Autor témy Juro
  • Dátum začiatku Dátum začiatku
Pani, prisiel mi tento prieskum od Greenway, mozeme prezentovat svoje poziadavky. Tu je link - https://bit.ly/2LY6tJB.
 
Peterka
Peterka komentoval
Ja som tam taku otazku nemal, ale dotaznik som neotvaral cez ten link hore na zdielanie, ale ten co mi prisiel do emailu- ten posielali zakaznikom. Je mozne, ze ten link na zdielanie je mysleny pre neklientov a ma ine otazky..
 
ICE666SVK
ICE666SVK komentoval
Prva otazka bola:

1. Ste Vy osobne aspoň občas vodičom elektromobilu?

Odpovede:
áno
nie, ale za určitých okolností by som rád/a elektromobil vlastnil/a
nie, o elektromobily nemám záujem

Takze je mozne, ze tam bola nejaka zmena. Skus tento link hore co dal Joe79
 
Ioniq
Ioniq komentoval
Ja som tam taku otazku tiez nemal, ale zaskrtol som, ze som vodic EV a na nasledujucej stranke aj to, ze sa par krat mesacne nabijam na GreenWay. Bude to prelinkovane a otazky sa menia podla predchadzajucich odpovedi.
 
Dal som vcera testovacie nabijene na DBT v Dalintranse Trencin s novou i3 120Ah. Na starej 60Ah CCS na DBT skor neslo ako islo, nabil som na viac krat a skor len nahodou. Tri pokusy ukoncene do 1m, pri druhom dokonca stanica vyhlasila nudzove odopojenie a cela sa recoverovala (sorry za vyraz). Tretie som dal uz len zo zartu, nabijanie sa ani nespustilo. Cize podobny vysledok ako JuX s Konou.
 
R
Radkovanko komentoval
len na test :) mal som este 60% baterky, dost na cestu do BA
 
Ioniq
Ioniq komentoval
Jasne, no aspon mame potvrdene, ze to ozaj nejde :) mohli by tam tu DBT nechat ked uz ju maju kupenu a nahodenu, nech sa tam nabijaju Leaferi a Tesly. Aj tak to bola povodne Chademo only nabijacka. A Delta zostane pre ostatnych, ktorym nejde DBT.
 
R
Radkovanko komentoval
Fesaci z GW mi do telefonu tvrdili, ze napr. eUp sa nabije bez problemov ...
 
delta ide chademo na 125A, dbt ledva 100 ...
 
3 Komentáre
R
Radkovanko komentoval
i3 ked sa chyti ide na dbt ccs ciez 125A
 
Teq
Teq komentoval
tak to bude asi limitovane tou velice starou chademo koncovkou...ide to fakt pomaly a ked tam niekedy nebodaj skocim je mi lepsie zacat na 45 kW ako na 36 kW
 
awlo
awlo komentoval
Mne išlo chademo na DBT v Dalitrase aj Nitre pokaždé 118A
 
kolegovia, podla mojich zakulisnych info z Greenway konecne vyrobca DBT v tychto dnoch realizuje dalsi (a tentokrat to vyzera uspesne) z radu upgradov a updatov v suvislosti s CCS problemom.
Okrem ZA, KE a Presova (tieto by mali byt cca o tyzden) su k dnesnemu dnu vsetky DBT "po uprave".
Jedna sa hlavne teda o Hyundaistov, ktori sa s DBT takmer vobec nekamosili. Ak budete mat moznost, zastavte sa pri nejakej a vyskusajte. Plati to samozrejme aj o rychlosti nabijania, ktora bola tiez problemom. Spatnu vazbu mozte pisat aj sem, ak je problem vyrieseny, dozvedia sa to, ak by to nepomohlo....tiez sa to k nim dostane. ;)
Maju v plane aj vlastne testy, ale cim viac ludi vyskusa, tym to bude vypovednejsie.
 
Teq
Teq komentoval
na druhej strane sa mi pri DBT (chademo) este nikdy nestalo zeby nesla, alebo prerusila nabijanie. Ide trochu pomalsie ako delta (125A) alebo ako ABB (120A) ale ide fakt spolahlivo, ale uz neraz sa mi stalo ze ABB nesla, bud vobec alebo vyhadzovala chyby, to iste Delta. Efacec nemam rad lebo strasne hnusnie pistia :)
 
Ioniq
Ioniq komentoval
No neviem, ja mam s DBT problem odkedy mam Ioniqa, a to uz su 2 roky :) Takze u mna to urcite nebol nejaky spackany upgrade pred rokom. Jediny rozdiel je v tom, ze zo zaciatku mal problem sa vobec chytit, stale hadzal errory a chytilo sa az na treti, stvrty pokus. Eventualne sa vzdy podarilo, ale rychlost bola mizerna aj tak. Po roku nieco zmenili, nabijacka sa uz spojila s autom bez problemov na prvy krat, ale rychlost bola stale mizerna.

Co sa tyka ulievania, financne vykazy su volne dostupne ;) Niektore polozky tam minimalne vzbudzuju zaujem. Ale nejdem nikoho obvinovat. Kazdy podnika ako vie :)
 
ICE666SVK
ICE666SVK komentoval
Ked bol prvy EV zraz vo Vysokych Tatrach, tak tam GW hovoril, ze oni ked isli robit siet oslovili viacerych aj automobilky a zareagoval len NIssan a preto vraj dali DBT chademo. Potom to menili za DBT (chademo, CCS, Typ2) a tu az asi zacali problemy. Chademo bolo vychytane co sa tika chyb ale ostatne asi nie. Ak menili stojany a mali nejaku znacku, ktora bolo doteraz OK, tak asi ostali pri nej. Tam zaznelo tusim ze zivotnost je 7 rokov, alebo take nieco. A mozno je ta lehota stanovena do kedy to nesmu vymenit. Neviem. U nas rekonstruovali namestie a podklad bol dani len pre osobne auta, ale jazdia tam aj nakladne a vkuse sa opravuje. Mesto bude moct nieco z tym robit az tento alebo buduci rok, inac by museli vratit nejake peniaze vraj. To je len taky priklad. Podla mna asi trojkombinacia (chademo, CCS, Typ2) na jednej nabijacke nerobi dobortu. Keby boli tri stojany a kazdy mal iny typ bolo by to lepsie, ale stalo by to ??? Asi to nieje ekonomicke. Netusim co stoji stojan s jednym typom a kolko stojan s 3ojkombinaciou. Ak by boli tri stojany, tak by sa blokovali pri nabijani len ty co maju rovnaky konektor na jednom stojane. Takto je tam jedna nabijacka, ale ten co nabija blokuje defakto vsetkych.
 
Dnes som dostal info, ze GW uz v Malackach pri Tescu a este niekde na vychode zrusil DBT a nahradil velmi spolahlivym Efacec-om ! Fandim im, aby to cim skor vybavili cele a opat budu naplno v hre.
 
Komentár
Ahojte, stalo sa niekomu že po zmene programu na ENERGIA sa mu sám od seba zmenil späť na program ONE?
 
Komentár
Ultrafast-charger-for-web-1024x713.jpg
Podla jedneho sk webu planuje GW vystavbu takzvanych nabijacich HUBov. Ide o nabijaci bod, kde sa da nabit viac aut naraz. Vraj by to malo byt schopne nabit narza az 4 auta. Nieco podobne ma ZSE v Budci, tam ma byt tiez nabijanie viacerych aut na jedno mieste.


 
3 Komentáre
milan84
milan84 komentoval
ano, je to pravda. Je o tom cely clanok na inom sk webe.
 
ICE666SVK
ICE666SVK komentoval
Ano z tade mam to info, ale neviem o tom, ze by ten link bol povoleny sem davat. Je to sk web.
 
milan84
milan84 komentoval
Myslim, ze prvy hub na Slovensku mal prave GW, ked otvoril pri ikea druhy stojan - dolu v garazi. Tam vies subezne ist aj CCS aj Chademo a plus o 20m nad tymto miestom je dalsi efacec pre kombinaciu AC+1x DC. Tak snad sa im aj toto podari zrealizovat cim skor.
 
Nefunguje mi stránka Greenway na PC, neviete čo s tým je?
 
Ioniq
Ioniq komentoval
Nemas karticku?
 
1fisker
1fisker komentoval
už som si kartičku nachystal, pre prípad :)
 
milan84
milan84 komentoval
maju nejake tech.problemy. uz od vcera. Podla info by to uz snad zajtra malo fungovat.
nabijanie funguje samozrejme normalne, bez obmedzeni.
 
Z facebooku GW:

Priali ste si niekedy prispieť priamo k rozvoju elektromobility na Slovensku? GreenWay Vám k tomu dáva šancu. Napíšte nám na e-mailovú adresu support@greenway.sk Vaše kontaktné údaje, vozidlo a miesta, kde sa najčastejšie pohybujete a v prípade potreby by sme Vás prizvali na otestovanie niektorej nabíjacej stanice.
Ako poďakovanie by ste od nás obdržali kredit pre nabíjanie + pssst, navyše ako prví budete mať možnosť vyskúšať našu novú mobilnú aplikáciu. 🙂
 
Komentár
Tejto firme niekedy nerozumiem. Predvčerom večer som im 2x volal, lebo chceli otestovať nabíjaciu stanicu v Čadci. Vôbec nedvíhali, ani nezavolali nazad. Dnes som zase asi 4x telefonoval kvôli inému nabíjaciemu miestu, takisto nedvíhali. Našťastie nešlo o nič súrne. Ale ak by naozaj, tak neviem....čo ak by niekto na ceste nevedel nabiť a chcel by ozajstnú pomoc? Dosť divné a neseriózne. Nemám najmenší úmysel túto firmu nejako zhadzovať, ale dosť často nemám z nich dobrý pocit.
 
W
Wilo komentoval
Ja som ZSE skusal. Typicky koncernovy pristup. Appka ukazovala ze je nabijacka vypnuta. Bol som na ceste tak som volal ze svieti offline a ze ci realne ide alebo je to chyba aplikacie a do akej miery sa da na data z apply spolahnut. Dajte nam vase udaje a my situaciu preverime a ozveme sa vam. Zavolali za 2 dni ze nabijacka ide. To uz som mal cestu davno za sebou. Druhy krat som chcel nahlasit zhasnutu nabijacku (v appke sice svietila ako dostupna ale v skutocnosti bola uplne vypnuta). Nikto nedvihal. Skusal som volat 4x v rozmedzi 14:00 - 16:00 kazdu pol hodinu. Potom som sa na to vykaslal.

GreenWay som volal 2x a zdvihli mi vzdy a vsetko promptne vyriesili/pomohli.

Tolko moja skusenost s cervenymi aj zelenymi. Aktualne je tiez moje vyuzivanie GW vs ZSE v pomere 95:5. Pri ZSE sa mi nikdy nechce schadzat z dialnice kvoli 20 minutam na nabijacke. Tolko mi trva samotna zachadzka tam a spat na dialnicu. GW sice casto pri nabijackach nic nema ale aspon su vacsinou hned pri hlavnom tahu alebo do 1-2 minut.
 
milan84
milan84 komentoval
jedna vec je zvihnut, druha vediet poradit.
Uz som tu kdesi pisal o mojej skusenosti so smatrics, ked mi teta kazala viackrat po sebe zamknut a podobne veci aby sa spustilo nabijanie. Tiez mam cerstve skusenosti zo ZSE, ked pani evidentne nabijacku nazivo ani nevidela...
V GW na to nemaju cele oddelenie ako v ZSE (tam mi to trikrat po sebe zdvihol niekto iny), myslim, ze sa striedaju asi dvaja. Cez den natrafite najcastejsie na Adama - uz tu novo registrovany, ktory bude na akcii Ranajsky s GW.
Na stretku v TT bol aj Pavol ktory sa dovolal do GW nadranom ked potreboval pomoc a hodinu skusali spojazdnit nabijanie Leafa.
 
Miroslav Rojko
Miroslav Rojko komentoval
1fisker a máš dobré číslo ? Lebo mne dvihli vždy, či skoro ráno, či neskoro večer a vždy aj pomohli a kompetentne poradili, poriešili. Nemám výhrad a to riešili aj medzištátnu nabíjačku. Za podporu si GW zaslúži pochvalu. Do ZSE som párkrát volal a málokedy dvihli, neviem či raz som volal aj to mi dali zlú info.
 
Ja sa musim helpdesku GW zastat, mne vzdy zdvihli a snazili sa pomoct. Zacal som jazdit na ioniqu v case, ked prebehol upgrade DBTciek a CCS bolo skoro nepouzitelne. Volal som im odkedy nabijam snad 20x, niekedy som iba hlasil poruchu- naposledy pred par tyzdnami v Dalitranse, nabijal som na Delte a ked prisla i3 a pripojila sa na DBT, po par minutach oba stojany uplne zhasli- zrejme vyletel istic. Mne uz nabijania stacilo, chalan z i3 niekam odbehol, tak som zavolal do GW, aby to pozreli a siel prec. Vsimol som si vtedy, ze na stojane bolo nejake ine cislo na helpdesk, ja mam v mobile ulozene take, co mi doteraz vzdy niekto zdvihol, aj cez vikend. Uvidime, co nam povedia na Ranajkach...
 
1 Komentár
Pavol
Pavol komentoval
Pripájam sa k pochvale. Ten chalan z GW sa s nami trápil hodne cez hodinu okolo tretej nad ránom. Evidentne bola chyba na strane Leafu, ale ani raz neprejavil nervozitu a ochotne pomáhal a radil. Klobúk dole.
 
Dnes som mal moznost mat svojich 5minut (doslova:) slavy v Ipace. Je to dalsi pohlad na elektricke SUV.
GW testovalo rozne nabijania a mimochodom uz u nich I-Pace nabijete vsade. Efacec problem vyrobca vyriesil.
 

Prílohy

  • photo-40499.jpg
    photo-40499.jpg
    107,1 KB · Zobrazení: 11
Komentár
V Žiline na poštovej ulici sú 4 stojany na nabíjanie od GW. Na mape pokrytia GW som ich nenašiel a otestovať sa nedali, viz foto. Neviete niečo bližšie o nich?

IMG-d9d3e50ad6d88e94316cdd2362171c73-V.jpg
 
3 Komentáre
milan84
milan84 komentoval
a parkuje tam jeden elektromobil za druhym. krasne.
Zistim to, spytam sa ich.
Co je to tam za budovu? ak nejaka firma, je mozne ze to maju ich "sukromnu" akciu. Nie vsetky wallboxy od GW su pre verejnost a teda ich nemusis vidiet a tiez ti nezoberie tvoju kartu.
 
awlo
awlo komentoval
Nebude to uz jedno z tých troch miest kde majú byť 4 stojany po 100kW ?
 
A
Adam GWI komentoval
jedná sa o štyri 22kW AC nabíjacie stanice. Na mape sa nenachádzajú, keďže boli postavené na žiadosť súkromnej spoločnosti. Dobrá správe je, že už iba dojednávame detaily, aby mohli byť spustené do komerčnej prevádzky pre všetkých GreenWay zákazníkov.
 
Tak som bol nútený dva razy po sebe nabíjať na Greenway nabíjačke v Považskej Bystrici. Všetko prebiehalo super, až pokiaľ mi práve neprišla faktúra za nabíjanie. Jednak nerozumiem tomu prečo až po takej dlhej dobe (viac ako mesiac) a potom tá cena.. za 70,89 kWh suma 33,89 €. To je fantastických 0,47 € /kWh. Cenník hovorí 0,13 € za kWh + 5€ za každých 45 minút. Bezkonkurenčne najdrahšie nabíjanie, aké som zatiaľ zažil na SK aj v CZ. Ja viem, mal som si to dopredu zistiť a spočítať, len mi to príde trošku obchodný podraz podobne ako v elektrárňach kde kWh elektriny stojí síce málo, ale ďalšie poplatky cenu viac ako zdvojnásobia.. ZSE drive má uvedenú jednu cenu za kWh a presne toľko aj vyfakturujú. A tak by to malo byť, jasné a prehľadné. Keď už chcú účtovať nejaké poplatky za započatý čas, malo by tomu byť nabíjanie prispôsobené a zákazník upozornený že začína ďalší časový úsek. Mňa tak prekročenie času dva krát o dve minúty stálo 10 €. Takže keď bude možnosť, tejto nabíjačke sa do budúcna vyhnem.
 
Miroslav Rojko
Miroslav Rojko komentoval
možno ho tlačilo na toaletu a keď už musel z diaľnice, tak dal aj nabíjať (potom je jedno akú máš baterku)
 
curgali
curgali komentoval
Pouzitie WC nie je podmienene nabíjaním. To ze bol ,,nútený" nabíjať v PB bola len chyba buď vodiča alebo auta.... A auto ktoré prejde z BA do KE na jedno nabitie určite na vine nebolo....Ale zoberme to z tej lepšej stránky. Roman podporil spoločnosť, ktorá bola tým prvým pionierom na poli nabíjacej infraštruktúry na Slovensku. Za čo si zaslúži pochvalu....
 
milan84
milan84 komentoval
sa to tu rozbehlo...
Schladim vas, nemate pravdu ani jeden. Roman dostal kartu k Leafu, ktory mal predtym. Bolo to uz davnejsie, nepreslo to stand. procesom registracie, nastavenia atd. A kedze GW ma trochu dost bordel vo fakturach, ucty chodia/chodili fakt rôzne. Najprv cerpal limit, ktory tam bol nastaveny, takze nejaky cas nechodili faktury vobec. Aky program ma zistil az teraz pri vyuziti vacsieho nabijania. Reagoval by som v takejto situacii podobne.
V kazdom pripade kazda registracia musi byt do konca roka upravena- updatnuta ako ste uz vsetci iste citali.
 
2 Komentáre
milan84
milan84 komentoval
Adam GWI rovnaku chybu ste uz mali aj v minulosti, skuste si to viac kontrolovat. Neposobi to profesionalne od firmy ako je GW.
 
Teq
Teq komentoval
milan84 tak co vies, GW mozno na cerpackach pre spalovacie auta mozno netankuje benzin / naftu ale kone ;)
Lahko sa pomyli kWh a kW, preto zacal asi Bjorn pouzivat nemecky nazov, "nein es sind kilowatSTUNDEN ! "
 
No inac tak ako som bol vzdy GW positive tak som mal cez vikend jednu nemilu skusenost na ich rychlonabijacke v Cadci. Pridem a pipnem kartu. Nabijacka zostane zamrznuta vo faze “overovanie karty”. Napriek tomu som zapichol konektor do auta reku mozno sa to rozhybe alebo mozno zamrzol len display ale nabijacka sa spusti. Nic. Ubehlo 5 minut a stale zamrznute. Skusim aktivovat nabijacku cez aplikaciu. Bez uspechu. Stale zamrznuta. Skusil som prehodit na AC. Vonku -4 a husto snezilo. Mal som 14km dojazd tak ze dobijem aspon 20-30km a dako doplachtim do Ziliny k Tescu. Dobrych 15 minut som tam pobehoval a nic. Menim kable. Pipam kartu nanovo. Chlapik so spalovakom tam na niekoho cakal a kukal na mna ako puk. Stihol sfajcit 2 cigy a vybavit 2 telefonaty. Neviem ci sa mi aj nesmial. Zas raz dobra reklama pre EV. Potom som skusil zavolat na infolinku GW ci to vedia skusit aktivovat dialkovo. Kedysi boli v tomto velmi pruzni a snazili sa urobit nemozne. Teraz ma prepojilo neviem ci nahodou aj dakde mimo GW. Chlapik sa asi 3x opytal ako som spustil nabijanie. Niekolko krat zopakoval ze v ich systeme je nabijacka v poriadku a vidi ju ako aktivnu. Aktivovat dialkovo sa neda. Ze nech skusim nudzovy reset. Stlacim tlacitko a nic. Stlacim dva, styri, desat krat. Nic. Nabijacka si tam veselo svieti zamrznuta. Hovorim typkovi ze nudzove vypnutie nejde co mam robit. Mam 14km a som tu uvazneny. V ich systeme je nabijacka v poriadku a nevie v com je problem. Tak mu poviem ze kedysi som komunikoval s technikom ktory vedel dialkovo urobit nejake veci a podarilo sa nam to spolocne rozbehat na starej DBT v DaliTranse ked nesla. Nemame tu technika a neda sa. Urcite sa neda? Ako co tu mam robit a ako sa mam dostat domov z tohto konca Slovenska? Nakoniec mi dal cislo na nejakeho pana (Bergera?) ze on je technik. Tak som zavolal a tam nikto nedvihal. Co som tak trosku ani necakal ze mi niekto zdvihne v sobotu vecer ale mal som aspon malu dusicku a nadej. Kedysi fungovali inac a clovek sa vzdy vsade dovolal a dostalo sa mu fundovanej pomoci. Teraz to nebola pomoc ale vyklad z korporatneho manualu od typka z nejakeho call centra ktory asi ani nevedel ktora bije len dostal nejake zakladne skolenie. Chlapik so spalovakom vedla medzitym vysiel z auta a stihol dalsie 2 cigarety. Potom zas zaliezol dnu do tepla a uzival si komicky pohlad na zufaleho elektromobilistu. Tam som ho uz zacal podozrievat ze na nikoho necaka len si ma nataca a caka ci pride odtahovka. Po dalsich cca 15 minutach sa zrazu nabijacka zobudila a zaregistrovala stlacenie nudzoveho tlacitka a odmrzla. Takze po dakych 35 minutach mrznutia a skodoradostnych pohladov vedla parkujuceho smradocha som sa konecne dostal k nabijaniu vykonom 46kW a mohol som si za dalsich 30 minut laskavo nabit 23kWh. Chlapikovi vedla sa nastastie akurat vratila manzelka s nakupnym vozikom a konecne odisiel. Moja nasrata manzelka hromziaca na cele EV aj nabijacky tam zial zostala :D A vzadu 2 deti ktore uz nevedeli obsediet. A to bolo prvy krat po 4 mesiacoch co som zobral na dlhsi trip EV a nechal spalovak v garazi. Toto rozhodnutie zozalo uspech celej rodiny :D A ako to tak vidim tak dostanem zakaz vytiahnut EV na najblizsie 2 roky na akukolvek dlhsiu cestu. Nuz co. Skusil som byt do noveho roku viac eko. Nevydalo. A GW sa tiez moc nevytiahli. Co uz.


Btw ten nudzovy gombik. Keby tam nastala nejaka vazna situacia s hroziacim skratom alebo niecim tak ten nudzovy gombik by fakt pomohol. Po 15 minutach. To uz je asi lepsie vozit v aute hasicsku sekeru.
 
W
Wilo komentoval
Tak ked je nabijacka obsadena pockas. To je aspon ten pozitivny stav ze sice cakas ale vies ze to funguje a vies priblizne kolko budes cakat. Ked prides k zamrznutej nabijacke nevies nic. Nevies ci pojdes domov vlakom alebo autom. Nevies kedy. Nic.
 
T
ToMiLeaf komentoval
Toto sa mi v Čadci stalo v decembri 2x za 2 týždne. Nabka sa tvári OK ale nenačíta kartu a ani cez Appku nejde pustiť. Vtedy hneď volám na GW a oni ju nadiaľku resetnú. Začínam to považovať za vlastnosť tej nabíjačky a nie chybu :D
 
Teq
Teq komentoval
no ja si na dlhych trasach s rodinou vzdy radsej necham slusnu rezervu a castejsie nabijam, ked sme sli do IT tak som nabijal kazdych 80 km a siel tak do 35-40%, dobre vedet ze ani GW nie je spolahlive, mne sa nieco podobne stalo na SMATRICS v AT kde som viezol susedov z letiska a nesla im authentikacia a tiez nevedeli nabku spustit na dialku a posali ma ku konkurenci kde som ani nemal kartu...nuz co, sme betatesteri novej technologie na Slovensku a ziavne aj Rakusku :)
 
milan84
milan84 komentoval
nebude to problem len nabky v Cadci. Ja som v decembri zazil ten problem 2x na Zelenci a moj kolega s inym autom a dalsou GW kartou tiez !!
napisal som im, ze maju celkom slusny pruser, nech nam daju k tomu vyjadrenie co robit a preco sa to deje.
Wilo jedine co ostava je vzdy mat vacsiu rezervu dojazdu aby sme dosli k dalsej stanici.
Ja teda operujem v dojazdoch s jednym nabitim a teda moje trasy slusne poznam a viem odhadnut. S malou baterkou a rodinou v aute by som sa nevybral na kraj severneho Slovenska :)
 
A
Adam GWI komentoval
Ahoj Wilo
je mi velmi luto, ze si mal takuto skusenost na nasej nabijacke. Dobra zakaznicka skusenost je v u nas v GW hodnota a to viac mi je luto, ze nasa hotline Ti nepomohla. V tomto pripade sa jednalo o nedodrzanie postupu, kedze operatori na hotline maju moznost nabijacku restartovat na dialku i spustit nabijanie na dialku, ak ma nabijacka komunikaciu (je zelena), co mala. Samozrejme, uz som s nasim call centrom komunikoval s zdoraznil im dolezitost postupu, ktori maju.
V GW elektromobilitou zijeme a naozaj nam zalezi na tom, aby ste sa co najjednoduchsie nabili.
Hlavne som rad, ze si sa so svojou skusenostou podelil a bude nam to sluzit ako poucenie.
 
Wilo Emergency stop "natvrdo" odpoji silovu vetvu, nezavisle od softveru. V tvojom pripade vsak nemal co odpojit a "zamrznuty SW" nijako nereagoval na stlacenie... Co sa tyka GW- ano, pred casom dali obsluhovat hotline externej firme, ja som mal niekedy v oktobri problem v Ruzomberku, volal som hotline a zdvihla dievcina, ktora vobec nevedela, ze su tam dve nabijacky vedla seba. Chcela odo mna presnu adresu, na ktorej som a tiez nevedela urobit dialkovy reset, pomohol som si nejako sam. Pisal som neskor technikom do GW, ktorych poznam z predoslych komunikacii (Adam Perger aj Janko Tancer su velmi ochotni a zdatni), vraj sa ta externa firma este zaskoluje. Vidim ale, ze im to ide dost pomaly....
 
Peterka
Peterka komentoval
milan84 Ja som bol iba na prvych ranajkach, na druhe som zial nemohol prist. Povodny hotline bol ozaj vzorovy- zdvihli kedykolvek vratane vikendov a sviatkov a vedeli resp. sa aspon maximalne snazili pomoct.
Wilo nic ine, co by si mohol urobit ty, ti na hotline poradit nemohli. Emergency Stop odpaja silovu cast z nabijacieho konektora, nie celeho stojanu. Ozajstny RESET stojanu sa da urobit iba dialkovo alebo vypnutim celkoveho napajania, a to zakaznik nevie. Cudujem sa ale, ze v stojane nie je "watchdog", ktory pri "zamrznuti urobi reset po par minutach automaticky...
 
W
Wilo komentoval
Peterka akurat si povedal co mohli urobit. Dialkovy reset. Ale call centrum to vraj nevie. Potrebuju technika. Ak by to resetli tak tam necakam ako puk 35 minut ale len polovicu casu. Mna serie ten pristup ze neviem-neda sa-nejde to. Ale v minulosti to islo a ide to urcite aj teraz.
 
A
Adam GWI komentoval
Ahojte, aby som priniesol trochu viacej info., preco mame externe call centrum :)
Ako sa tu na fore pisalo, doteraz sme to riesili cca dvaja non-stop. Tu je pomerne jasne, ze v takomto rezime sa neda obsluzit vsetkych 100% hovorov. Preto sme sa rozhodli prejst na externe call centrum, ktore dostalo skolenie, manual, boli s roznymi vozidlami pri nabijackach a pod.. Zial, v tomto pripade nebol dodrzany postup, aky mal byt. Dufam, ze tato jedna negativna skusenost nam pomoze sa lepsie sustredit na tuto kvalitu.
Osobne je mi velmi luto, ze tu nebol dodrzany postup, aky mal byt. Ak ma nabijacka "komunikaciu" vieme s nou pracovat aj na dialku (restartovat, spustit nabijanie a pod.), presne ako sa tu pisalo.
 
Wilo: Neviem aku si mal trasu a kolko planovanych nabzastavok, ale ak staci jedna a nie z 0 na 100%, tak mne sa zda rozumne nabit uz v prvej tretine ci polovici cesty na dojazd do ciela, nie ked uz dochadza stava prave pre take pripady ze 1-2 nabky budu nefunkcne.
Tiez s rodinou by som planoval nabzastavky niekde kde sa da aj sadnut do tepla.
A ak uz nevydalo v tej situacii ako si bol hrdost nehrdost poprosil by som smradocha aby prichylil aspon deti do tepla ked uz tam campuje. :)
A co sa tyka toho hotline GW je to zrejme dan za velkost, kym je podnik maly tak sa riesia veci osobne, aj ten dobry ujo technik bol ochotny byt na fone nonstop ked to bolo par telefonatov za tyzden. Ale ked uz narastli a maju vela nabiek a vela poruch tak to dobry ujo uz prestane zvladat sam a kedykolvek :), zacnu sa zavadzat standartne psotupy a osobny, priamy, kompetentny, okamzity pristup sa poruca.
 
W
Wilo komentoval
S rezervou vzdy pocitam a aj s tym ze nabijacka nemusi ist. Ale teraz som zial mal taky itinerar a v takom pocasi ze som nemal na vyber. Proste sa to jednoduchsie nedalo a je to situacia kedy by bol spalovak jednoduchsi. Na sever Slovenska sa z vysoka kasle. Isiel som s EV len a len preto ze som vedel ze v Cadci uz je relativne nova nabijacka (aj preto som neocakaval nejake komplikacie). Kedysi tam nebola a chodieval som spalovakom lebo som vedel ze nemam inu moznost. Teraz som to riskol a nedopadlo to uplne idealne :) Keby bolo leto tak do Ziliny k Tescu pomaly dojdem. V tomto pocasi vsak nemozne.

A ide trosku o princip. Ak je niekto “gratis” uzivatel a nic neplati (len za kWh) tak akceptujem ze nieco nejde. Ale akonahle z teba GW urobi od 1.1.2020 mesacneho platcu pausalu tak ocakavam za tento poplatok aj nejake zaruky. V opacnom pripade platis poplatok za nieco co nemozes pouzit. Si zober ze platis Telekomu pausal a na 2 tyzdne vypadne siet :) By bol iny humbuk.

A na zaklade toho co hore napisal ToMiLeaf sa zda ze tato nabijacka ma chronicky problem a zamrza bezne.
 
milan84
milan84 komentoval
ale ako ti ja pisem vyssie, nie je to problem len jednej nabijacky. Na GW uz nabijam malo a napriek tomu ten problem sme mali s kolegom aj na Zelenci.
Ak im platis mesacny pausal, dozadoval by som sa nejakej zlavy alebo adekvatneho nabijania zadarmo najblizsie.
 
cio
cio komentoval
Všetko čo sa môže pokaziť sa pokazí. Pokiaľ bude v okresnom meste iba jeden dodávateľ DC nabíjania, tak je to celé zle. Obvzlášť ak APP hlási stanicu ako OK a pri tom je dole...
Pokiaľ viem GW má aj naďalej paušál zadarmo, ja ho mám, lebo u nich nabíjam málo. Akonáhle spustia v AVIONE ten UFC HUB, tak to bude iné
Okrem toho už GW aj ZSE je možné platiť aj cez iné karty, AUDI karta už ich všetky podporuje
Software v aute ich ale stále vyhľadáva mizerne ... nevie zotriediť nájdené nabíjačky podľa vzdialenosti.
Ak sa plánuje trasa, tak to funguje správne.
 
Nabíjačka v Čadci svieti často v aplikácii ako nefunkčná. Preto odporúčam predtým pozieť na mapu. A stará osvedčená rada - nespoliehať sa iba na na 1 nabíjačku, mať v rezerve druhú.
 
Savi
Savi komentoval
Ta konkretna dotacia bola na nakup elektromobilu. Mozno to niektore mestaa obce nazvali inak ale slo to na auta, nie na nabijacky.
 
D
dango komentoval
ja viem o jednej obci zo zoznamu, ktora to chce na AC nabijacky a nie na auto - konali na moj podnet.
 
Savi
Savi komentoval
Tak potom super, ze aj na to sa dalo. A ktora obec dostala tych 10000 na infrastrukturu?
 
Späť
Hore